الأسئلة الشائعة حول تطبيق «ديون»

الدفتر المالي العام (يعمل 100% بدون إنترنت): تسجيل وقيد حسابات الموردين، الشركاء، ومصروفات المتجر اليومية والقيود المالية بالكامل أوفلاين دون الحاجة لأي اتصال بالشبكة.

بقية خدمات التطبيق (استعراض وتصفح بدون إنترنت): يمكنك تصفح واستعراض كافة سجلات ديون العملاء، تفاصيل الفواتير السلعية، النواقص، والملاحظات الإدارية المحفوظة محلياً على جهازك في أي وقت بدون إنترنت.

العمليات التي تحتاج إلى اتصال بالإنترنت: عمليات الإضافة والتعديل والحذف في بقية خدمات المنظومة، بالإضافة للمزامنة السحابية الفورية لحماية سجلاتك من التلف، إرسال نسخ السندات وكشوف الحساب إلى واتساب العميل بنقرة واحدة، استقبال طلبات الشراء والمقاضي الجديدة من العملاء، وتحديث العروض الترويجية في بوابة العميل.

يحتوي التطبيق على نظام ذكي لمعالجة وتأمين العمليات غير المتصلة؛ حيث يمنح كل فاتورة أو سند قيداً وحيداً غير قابل للتكرار. وعند التقاط إشارة الإنترنت، يرسل التطبيق العمليات المتبقية بهدوء في الخلفية، ويطابقها مع السيرفر السحابي تلقائياً دون أي تكرار أو تشويش على سير عملك اليومي.

لا داعي للقلق إطلاقاً. حسابك التجاري محفوظ وموثق برقم هاتفك على خوادم ديون السحابية الآمنة. بمجرد تثبيت التطبيق على جهازك الجديد وتأكيد رقم هاتفك برمز التحقق، يقوم التطبيق بمزامنة كامل أرشيفك؛ أسماء العملاء، ديونهم، فواتيرهم، حسابات الموردين، والملاحظات فوراً دون فقدان أي سجل.

العملات المدعومة هي: العملة المحلية، الريال السعودي (SAR)، والدولار الأمريكي (USD). والمنظومة لا تقوم بتحويل المبالغ آلياً ولا تخلط أسعار الصرف؛ بل تفرد لكل عملة رصيداً دائناً ومديناً منفصلاً تماماً لحماية التاجر والعميل من خسائر تقلبات الصرف.

ديون العملاء: مخصصة لحسابات مشتريات الزبائن بالآجل بالعملة المحلية مع فواتير سلع وسقف حساب وسندات قبض.
الدفتر المالي العام: دفتر أستاذ محاسبي مرن لإدارة حسابات الموردين، الشركاء، مصاريف الإيجار والكهرباء والعمال، ويدعم العملات الثلاث (المحلي، السعودي، الدولار) بأرصدة مستقلة.

يتيح التطبيق ميزة "ترحيل الحساب" لحفظ نسخة مطابقة أرشيفية؛ ولأغراض الأمان يطلب النظام إدخال رمز تأكيد عشوائي لمنع الحذف أو التصفير بالخطأ، ويتم ترحيل الرصيد المتبقي كرصيد افتتاحي للفترة الجديدة.

يدعم التطبيق إدخال حتى 20 صنفاً في كل فاتورة، مع حقول مخصصة لاسم الصنف، الكمية، سعر الوحدة، الإجمالي التلقائي، حاسبة مدمجة، وميزة حفظ المسودة التلقائية للعودة لإكمال الفاتورة لاحقاً.

هو حد ائتماني أقصى يضعه التاجر لكل عميل (مثلاً 50,000 بالعملة المحلية). عند تسجيل دين جديد يتجاوز هذا السقف، يطلق التطبيق تنبيهاً أحمر واضحاً يمنع تراكم الديون الخطرة دون اتفاق مسبق.

ميزة تحمي التاجر والعميل؛ حيث يحدد رب الأسرة أسماء أبنائه أو أقاربه المسموح لهم بسحب مشتريات على حسابه. وعند تحرير الفاتورة يحدد التاجر من استلم البضاعة بالاسم لمنع الإنكار والمشاكل الأسرية.

عند استلام أي مبلغ نقدي من العميل، يتم خصم الدفعة فورياً من حسابه مع تشغيل صوت تأكيد نقدي، وتوليد إشعار سند قبض جاهز للمشاركة بنقرة زر عبر تطبيق WhatsApp يوضح المبلغ المدفوع والرصيد المتبقي.

يعرض التاجر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) لمتجره من شاشة حسابه، ويقوم العميل بفتحه بكاميرا تطبيق ديون الخاص به ليرتبط بمتجر التاجر بلحظة واحدة وبدون كتابة أرقام معقدة.

نعم؛ يحتوي تطبيق ديون على معمارية Dual-Mode مدمجة. تستطيع التبديل بين وضع التاجر (لإدارة مبيعاتك) ووضع العميل (لمتابعة ديونك في متاجر أخرى) بنقرة زر واحدة دون تسجيل الخروج.

التطبيق متوافق مع كافة طابعات الفواتير والإيصالات الحرارية العاملة بتقنية البلوتوث (Bluetooth) وطابعات الشبكة (Wi-Fi) بقياسات الورق الحراري القياسية (58mm و 80mm).

نعم؛ يدعم التطبيق المصادقة السريعة والآمنة ببصمة الإصبع أو بصمة الوجه المدمجة في هاتفك الذكي، مع إجراء مسح أمني للبيانات المؤقتة عند تسجيل الخروج لمنع أي متطفل من الاطلاع على سجلاتك المالية.

نعم؛ تطبيق ديون متاح ومعتمد للأنشطة التجارية والمتاجر في جميع الدول العربية (22 دولة): اليمن، المملكة العربية السعودية، الإمارات، سلطنة عُمان، الكويت، البحرين، قطر، مصر، العراق، الأردن، فلسطين، لبنان، سوريا، السودان، ليبيا، تونس، الجزائر، المغرب، موريتانيا، جيبوتي، الصومال، وجزر القمر. ويدعم التطبيق الدفتر المالي العام بالريال السعودي والدولار والعملات المحلية.

داخل الجمهورية اليمنية: إيداع أو تحويل عبر بنك الكريمي (الكريمي جوال)، محفظة جيب (Jeeb) من بنك التضامن، محفظة ون كاش (OneCash)، محافظ كاش وجوال، وكافة شبكات الصرافة والتحويل (النجم، الامتياز، العمقي، الحزمي).

من كافة الدول العربية والعالم: تحويل دولي مباشر عبر ويسترن يونيون (Western Union) باسم المستلم المعتمد في اليمن، أو عبر موني جرام (MoneyGram) والحوالات المصرفية المباشرة.

بمجرد تزويد الدعم بصورة سند التحويل، يتم تفعيل اشتراكك وحسابك فوراً.